“客户要的不是替代人类的机器，而是能扛起重复劳动的技术伙伴，让员工回归尊严与创造。”神州泰岳副总裁、鼎富智能总经理刘家歆如此阐述avavox产品的设计理念。

在数字化转型的浪潮中，许多企业都已试水过“外呼机器人”。然而，结果常常令人沮丧：生硬的对话、僵化的流程、极低的转化，以及最致命的——对品牌形象的损害。它更像一个...

自上线以来，avavox持续迭代升级。三季度累计上线43+功能点，70+优化点，致力于为用户带来更好的产品体验和效果。

2025年，通信监管力度空前，外呼行业面临重新洗牌。但在一片紧缩声中，仍有八大行业凭借真实需求和合规操作，为AI外呼找到了生存空间。

说实话，作为一个经历过传统AI外呼“折磨”的人，我过去对这类产品几乎不抱任何期望。那些生硬的语音、机械的问答，以及那句万能的“抱歉，我没有听懂”，曾让我坚信，在...

随着外呼机器人越来越多地用于营销、回访、唤醒等场景，仅能“打电话”已无法满足企业精细化运营需求。借助新一代大规模语言模型，机器人正在从“语音工具”跃升为“智能外...

在客户服务与营销领域，外呼机器人早已不是新鲜事物。然而，随着人工智能技术的飞速发展，大模型外呼机器人的出现，正彻底颠覆传统外呼机器人的工作模式，为行业带来前所未...

传统外呼机器人靠关键词或固定脚本回复， 比如听到“我没兴趣”，就触发“好的，再见”。 ——问题是，它根本没“理解”客户语气、上下文，也无法判断客户真实意图。

在语音AI技术不断演进的今天，传统外呼机器人正被大模型彻底重塑。 从“能打电话”到“会沟通”，从“执行脚本”到“理解意图”，外呼行业正进入一个由 语义智能驱动...

十年前，研究人员发现了一小群听觉正常、能从其他刺激中获得快感的人，却完全无法从音乐中感受到任何乐趣。这种被称为特异性音乐快感缺乏症的状况，源于大脑听觉网络与奖赏...

在客户服务领域，电话呼入场景长期面临三重困境：人力成本高企、高峰时段拥堵严重、服务质量参差不齐。某省级电视台数据显示，传统客服人力成本占比超60%，有效样本率不...

当企业客服坐席日均处理量不足300通，人力成本占比却超过60%；当客户在高峰期遭遇"永远占线"的忙音提示；当人工记录的工单信息错误率高达15%——这些传统呼入客...

传统语音应答系统正经历一场静默革命——大语言模型正从理解、生成到决策层面重塑人机对话边界。

在生成式AI席卷全球的浪潮中，语音交互领域正经历一场静默革命。作为国内智能语音领域的先行者，云蝠智能推出的Voice Agent技术基于大语言模型（LLM）架构...